POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

 

LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

 

LAURENCE DEHON (ci-après « la Responsable du traitement)

BCE/TVA : BE 0895.644.253

Adresse : Rue de la Centenaire, 121 – 7050 Erbaut

Mail : info@laurence-dehon.com

Téléphone : 0497/70 65 89

 

La présente « Politique de confidentialité » vous explique la manière dont nous utilisons et traitons vos données, ainsi que les mesures mises en place pour en préserver la confidentialité et la sécurité.

 

LES DONNÉES VISÉES

 

Les catégories de données à caractère personnel vous concernant qui sont traitées par LAURENCE DEHON sont :

 

  • Vos données d’identification (nom, prénom, date de naissance, sexe) ;
  • Vos coordonnées (adresse électronique) ;
  • Vos données accessibles lorsque vous activez votre webcam pour les rendez-vous à distance ;
  • Vos coordonnées téléphoniques (téléphone, GSM) ;
  • Vos données bancaires (numéro de compte, revenus, situation financière, situation fiscale, etc.) ;
  • Vos données de connexion (adresse IP, journaux d’événements, etc.) ;
  • Vos données de localisation (déplacements, GSM, etc.).

 

 

LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

 

Vos données sont collectées et traitées en conformité avec les législations belges et internationales, principalement le Règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation – ci-après dénommé « RGPD » ainsi que la Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

 

LAURENCE DEHON est consciente et attentive de votre droit d’être informé sur la manière dont sont traitées vos données et les informations susceptibles de vous identifier (nom, prénom, adresse(s), numéro(s) de téléphone, adresse(s) électronique, etc.) que vous êtes susceptibles de lui communiquer.

 

Les seules données auxquelles elle a accès sont celles que vous nous communiquez volontairement.

 

La conservation de vos données ne se réalise que dans le cadre de la réalisation de votre contrat, dans les cas et selon les modalités décrites ci-après.

 

LAURENCE DEHON assure la sécurité de vos données, en vue de prévenir une éventuelle perte, ou divulgation non autorisée.

 

 

LES FINALITÉS DU TRAITEMENT DE DONNÉES

 

Conformément à l’article 13 du Règlement, les finalités spécifiques et limitées du traitement des données personnelles sont communiquées à l’Utilisateur et sont les suivantes : 

 

  • L’exécution de nos engagements contractuels ;
  • La gestion de vos dossiers (facturation, gestion administrative, etc.)
  • La communication et la promotion de nos offres, services et nouveaux produits suite à votre inscription ou suite à la conclusion du contrat avec LAURENCE DEHON ;
  • Les invitations aux événements que nous organisons ;
  • L’amélioration de nos services ;

 

 

RECUEIL DE DONNÉES

 

LAURENCE DEHON collecte vos données personnelles lorsqu’elle sollicite vos coordonnées en vue d’assurer ses obligations contractuelles.

 

Lorsque vous contactez LAURENCE DEHON par téléphone ou via le formulaire de contact repris sur son site internet, LAURENCE DEHON collecte vos données personnelles. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à LAURENCE DEHON pour pouvoir vous identifier et communiquer avec vous.

 

Les données personnelles que vous confiez lors des séances de coaching sont confidentielles et LAURENCE DEHON s’engage à ne pas les divulguer à des tiers.

 

Les seules hypothèses dans lesquelles LAURENCE DEHON peut être amenée à dévoiler les données confidentielles qui lui sont confiées sont uniquement celles qui lui sont imposées par la loi :

 

  • devant une juridiction ou une commission d’enquête parlementaire, lorsque l’enquête l’exige ;
  • si le client est mineur, lorsqu’il s’agit de parents d’enfants mineurs, étant donné qu’ils sont civilement responsables et disposent du droit de décision quant aux aspects fondamentaux de l’éducation tels que l’enseignement et la santé ;
  • lorsque le client donne son accord, est dans l’incapacité d’exprimer sa volonté et lorsqu’une situation d’urgence se présente.

 

Le traitement de vos données personnelles est donc nécessaire pour assurer l’exécution du contrat de prestation de services de coaching signé avec LAURENCE DEHON.

 

Vos données sont également traitées à travers l’utilisation de cookies lorsque vous naviguez sur le Site de LAURENCE DEHON, lorsque vous contactez LAURENCE DEHON via le formulaire de contact ou que vous activez votre webcam.

 

Les seules données auxquelles LAURENCE DEHON a accès sont celles que vous lui communiquez volontairement.

 

Vos données personnelles sont également utilisées pour vous aider et améliorer nos services.

 

 

DURÉE DE LA CONSERVATION DE VOS DONNÉES

 

LAURENCE DEHON ne conserve vos données que pendant le temps raisonnablement nécessaire aux finalités poursuivies, et en accord avec les exigences légales.

 

Pour les données de facturation : ces données peuvent être conservées pour une durée maximale de 7 ans après la fin de la prestation de coaching. À dater de la fin du délai de conservation, vos données nécessaires à la facturation seront automatiquement supprimées.

 

Pour les données liées à la gestion de votre dossier : vos données sont conservées aussi longtemps que vous êtes client de la prestation de coaching et un an suivant la fin de la prestation.

 

Pour les données liées à l’amélioration de nos services et au respect de nos engagements contractuels à votre égard : ces données peuvent être conservées aussi longtemps que vous faites appel à nos services et seront supprimées dans l’année suivant votre demande de ne plus conserver vos données personnelles.

 

Pour les données liées à la promotion de nos services : ces données peuvent être conservées aussi longtemps que vous faites appel à nos services et/ou aussi longtemps que vous ne nous avez pas communiqué votre intention de vous désinscrire à notre mailing liste liée à la promotion de nos services.

 

Vos données seront supprimées aussitôt que vous en faites la demande à l’adresse suivante : info@laurence-dehon.com.

 

 

COMMUNICATION DE VOS DONNÉES

 

Vos données peuvent être transmises à des personnes qui agissent en notre nom, et pour notre compte, telles que les membres de notre personnel, en vue de leur traitement en accord avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.  Nous pouvons également faire appel à des sous-traitants tels que des organismes de paiement (PAYPAL, MASTER CARD, BANCONTACT, etc..) pour gérer vos données pour autant que ceux-ci présentent des qualités suffisantes que pour respecter la législation en matière de protection des données à caractère personnel.

 

 

DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION, DE LIMITATION, D’EFFACEMENT ET DE PORTABILITÉ  

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez du droit d’accéder à vos données, de les rectifier en cas d’inexactitude, ou de les supprimer. 

 

Afin de satisfaire votre demande, nous vous demanderons de signer votre demande et d’y joindre une copie de votre carte d’identité. Si vous en faites la demande, les informations ne seront fournies oralement qu’après vérification précise de votre identité.

 

Si vous souhaitez que LAURENCE DEHON supprime vos données définitivement, vous devez également motiver spécifiquement votre demande. Nous nous engageons à le faire dans les meilleurs délais, sauf évidemment en ce qui concerne les informations nécessaires au respect de nos obligations légales.

 

Pour toute demande relative à vos droits, vous pouvez contacter LAURENCE DEHON par courriel : info@laurence-dehon.com qui traitera votre demande dans un délai de 15 jours  à compter de la réception de votre demande. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé de 15 jours, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

 

Vous disposez également du droit à une limitation du traitement relatif à vos données, ainsi que du droit de vous opposer au traitement pour les données dont la base de licéité porte sur votre consentement.

 

Vous avez également le droit d’obtenir l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant lorsque ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;

 

Vous disposez également du droit de déposer plainte auprès de l’Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be/

Rue de la Presse, 35 à 1000 Bruxelles

Tel. : +32 (0)2 274 48 00

Télécopie : +32 (0)2 274 48 35

 Courriel : contact@apd-gba.be 

 

 

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES

 

L’accès à vos données est limité aux gérants et membre du personnel de LAURENCE DEHON, agents et à ses sous-traitants qui doivent y avoir accès, et qui observent de stricts standards de confidentialité dans le cadre du traitement de vos données personnelles.

 

 

FACEBOOK

 

La prestation de coaching proposée par LAURENCE DEHON inclut un rendez-vous via un groupe privé Facebook. S’agissant de l’utilisation d’un autre site web, la politique générale de confidentialité qui sera d’application sera celle de Facebook. Le réseau social sera également en charge du traitement de vos données lorsque vous serez sur ce site. Vous pouvez retrouver la politique de confidentialité sur cet hyperlien : (https://fr-fr.facebook.com/policy.php).

 

Bien que cette prestation soit incluse dans le forfait proposé par le Prestataire, l’Utilisateur et/ou Client n’est pas dans l’obligation de s’inscrire sur ce site internet.

 

WEBCAM

 

Lorsque vous activez votre webcam (sur facebook pour exemple) le site ou l’application qui permet son activation doit respecter votre vie privée. La politique de connexion par webcam doit donc être vérifiée par l’Utilisateur avant l’activation de la web cam car cette technologie permet de recueillir vos données via la webcam lors de l’exploitation du site web.

 

La connexion webcam recueille des informations non personnelles telles que le type de navigateur, la langue, le site de référence et la date et l’heure de chaque demande de visiteur. La Webcam peut toutefois lors de sa connexion libérer des informations  potentiellement personnelles telles que les adresses IP (Internet Protocol) pour les utilisateurs connectés et les utilisateurs qui laissent des commentaires sur les blogs / sites tels que facebook, skype et autres sites web vous pourriez utilisez pour interagir avec LAURENCE DEHON. Vous êtes donc invité à vérifier les politiques de confidentialité des site-web et applications qui permettent l’activation de webcam avant de prendre un rendez-vous à distance avec LAURENCE DEHON.

 

 

COOKIES

 

Lorsque vous visitez le site internet de LAURENCE DEHON, des cookies peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre appareil. Les cookies sont de petits fichiers qui servent à stocker des informations sur les navigateurs web. Ils sont notamment utilisés pour stocker et recevoir des informations sur des appareils comme les ordinateurs ou les téléphones. Votre navigateur internet permet de bloquer ces cookies ou de recevoir un avertissement lorsqu’un cookie a été installé ou d’obtenir que les cookies soient retirés du disque dur.

 

Les Cookies utilisés à partir du site internet sont :

 

  • Les Cookies fonctionnels : les cookies fonctionnels permettent à LAURENCE DEHON d’assurer la cohérence de votre session de navigation. Le site de LAURENCE DEHON peut ainsi enregistrer un cookie spécifique lors de votre navigation sur internet.

 

Les cookies fonctionnels sont essentiels pour assurer le bon fonctionnement de son site internet.

 

  • Cookies de suivi du trafic : ce cookie nous permet de vérifier que vous avez bien accédé à une page ou un ensemble de pages.

 

  • Cookies d’analyse : ce cookie permet de suivre vos visites sur le site. Nous utilisons des cookies pour mieux comprendre comment les utilisateurs se servent des services de LAURENCE DEHON, afin de pouvoir les améliorer.

 

  • Cookies de réseaux sociaux : ces cookies permettent d’effectuer un lien avec les différents réseaux sociaux que LAURENCE DEHON utilise afin d’évaluer l’effectivité de ses publications.

 

 

MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

LAURENE DEHON se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité, afin de se conformer aux législations protectrices de la vie privée en vigueur, ou de l’adapter à notre activité.

 

Vous êtes invités dès lors à la consulter régulièrement le site internet pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les nouvelles versions seront téléchargées sur notre site internet accessible www.laurence-dehon.com , en mettant à jour la date figurant en son dernier paragraphe. Nous vous adressons un courrier de notification en cas de modification de notre politique de confidentialité par courrier ou par email.

 

LAURENCE DEHON n’apportera aucune modification susceptible de réduire le niveau de protection de vos droits, tels que garantis par la présente Politique de confidentialité, sans obtenir votre consentement préalable.

 

Pour tout complément d’informations, ou si vous désirez nous transmettre des recommandations, vous pouvez nous adresser un mail à l’adresse suivante :  info@laurence-dehon.com.